Владислав Даванков поделился с РБК мнением, что покупатели квартир слишком часто сталкиваются с расхождением между рекламой жилых комплексов и тем, что получают после сдачи дома.
По словам Даванкова, рынок новостроек активно использует визуализации, яркие описания и маркетинговые материалы, однако заявленные в рекламе объекты и характеристики не всегда закреплены в договоре долевого участия. В результате после получения ключей покупатели сталкиваются с отсутствием обещанной инфраструктуры, иной отделкой или измененными техническими решениями.
Среди примеров приводятся случаи, когда в рекламе указывалось газовое отопление, а фактически дом был подключен к электрическому. В других ситуациях вопросы возникали к условиям рассрочки, оформлению входных групп и качеству благоустройства территории.
Как отмечается, действующие меры ответственности для застройщиков часто ограничиваются административными штрафами, которые несопоставимы с масштабом строительных проектов. При этом покупатель не всегда имеет возможность компенсировать убытки, если рекламные обещания не отражены в договорной документации.
В качестве решения предлагается более четко увязывать рекламные материалы с проектной документацией. Если в буклетах заявлены детский сад, парковка, отделка или иные параметры объекта, они должны быть подтверждены документально либо сопровождаться юридически значимыми обязательствами.
Также полезным шагом может стать более прозрачное раскрытие условий рассрочки, полной стоимости объекта и иных существенных параметров сделки. По мнению Даванкова, чем точнее реклама соответствует реальности, тем выше доверие покупателей и здоровее конкуренция на рынке жилья.
